Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Monipuolisuus
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Edut että Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Toivotamme tervetulleeksi tutustumaan peliympäristöömme, joka on suunniteltu kokonaan pelaajien tarpeet edellä pitäen. Roby mahdollistaa ajantasaisen kasinoympäristön, jossa kohtaavat huipputason teknologia, laaja pelivalikoima että turvallisuus. Olemme vahvasti omistautuneet tarjoamaan suomalaisille käyttäjille ainutlaatuisen kokemuksen, joka päihittää oletukset kaikilla osa-alueella.
Pelivalikoimamme Monipuolisuus
Kasinostamme löytyy enemmän kuin 4500 erilaista peliä alan parhailta pelivalmistajilta, mikä tekee toimintamme eräänlaiseksi toimialan laajimmista kasinoista. Olemme solmineet yhteistyösopimuksia peliteollisuuden arvostetuimpien toimittajien kesken taataksemme, että asiakkaamme pääsevät nauttimaan parhaimman mahdollisen kirjaston huippulaadukkaita pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ lajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erityispelit sekä Innovaatiot
Tavoitteemme on säännöllisesti kehittämään tarjontaamme tuoreimmilla ja kehittyneillä peliratkaisuilla. Meillä on ollut käytössä uniikki hakutyökalu, mikä auttaa käyttäjiä löytämään juuri heille sopivat pelivaihtoehdot ominaisuuksien, teemojen sekä riskitason perusteella. Lisäksi täydennämme pelikirjastoamme säännöllisesti uusimmilla julkaisuilla.
Tietoturva että Lisensointi
Toimimme Curacaon saaren pelivalvontaviranomaisten toimittamalla pelitoimiluvalla numero 8048/JAZ2020-013, joka lisenssi takaa palvelumme laillisuuden ja valvonnan. Noudatamme tiukkoja globaaleja standardeja, ja kaikki pelaajien pelaajatiedot suojataan 256-bitin SSL-turvalla, joka on sama kuin pankkitason turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Kaikki talletukset sekä henkilötiedot hallinnoidaan täysin salaisesti eikä informaatiota koskaan anneta kolmansille osapuolille poikkeuksetta ilman asiakkaan suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Toimitamme laajat välineet itsensä kontrollointiin, kuten maksimitalletukset, taukoasetukset sekä lopullinen itsesulku
- Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki tarjolla olevat pelimme testaavat riippumattomat auditointiyritykset, kuten vaikkapa eCOGRA että iTech Labs
- Rikollisen toiminnan esto – Kasinollamme on ollut voimassa tiukat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka toiminnot turvaavat molemmat käyttäjiä että myös kasinoa
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Tiedostamme, että sujuvat ja varmat rahansiirrot ovat erittäin tärkeä puoli myönteistä pelikokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti kehittäneet maksujärjestelmämme toteuttamaan rahansiirrot erittäin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tunnin sisällä | 50€ / 100,000€ |
Nostojen Erityispiirteet
Käsittelemme nostopyynnöt läpi koko vuorokauden, ja lisäksi VIP-asiakkaillemme mahdollistamme nopeutettua käsittelyä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää käyttäjän varmistuksen, mutta tämän vaiheen suorittamisen jälkeen prosessi sujuu nopeasti sekä vaivattomasti.
Bonusedut ja Kampanjat
Me palkitsemme käyttäjämme kattavalla etujärjestelmällä, mikä on huolellisesti rakennettu niin aloitteleville että sitoutuneille pelaajille. Bonustarjoustemme vaatimukset ovat olleet markkinoiden parhaimpiin, ja pyrimme avoimuuteen kaikissa kampanjoissa.
- Tervetuliaisbonus – Uudet pelaajat voivat saada peräti 500 euron bonusedun alkutilille suoritetuille talletuksilleen sekä 200 free spiniä suosituimpiin kolikkopeleihin
- Viikoittaiset reload-bonukset – Säännöllisesti pelaavat pelaajat palkitaan toistuvasti ekstrabonuksilla että ilmaiskierroksilla
- Cashback-ohjelma – Kaikki asiakkaat voivat lunastaa ilman erillistä pyyntöä 10% takaisinmaksua viikoittain kerääntyneistä häviöistä vailla kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma – Viisitasoinen lojaliteettiohjelma tuo mukanaan poikkeuksellisia bonuksia, omistetun tukihenkilön sekä suuremmat kotiutusrajat
- Turnaukset – Säännöllisesti kuukausittain toteutettavat pelikampanjat, missä on palkintona kymmeniätuhansia tuhansia euroja palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Pelialustamme toimii kokonaan mukautettu mobiililaitteille, sekä ylitse 65% pelaajistamme pelaa kasinoamme älypuhelimella tai tabletilla. Olemme huolella luoneet mukautuvan nettisivuston, joka käynnistyy saumattomasti jokaisella laitteilla ilman erillistä asennettavaa sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiiliversio mahdollistaa käyttöoikeuden jokaiseen pelikirjastoon ja palveluihin, sisältäen rahansiirrot, nostot sekä asiakastuki. UI on ollut kehitetty kosketusnäyttölaitteille, ja lisäksi latausnopeudet on ollut optimoitu jopa hitaammille verkkoyhteyksille.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on ollut tavoitettavissa ympäri vuorokauden kaikkina aikoina suomen kielellä. Tarjoamme apua suoran keskustelun, sähköpostipalvelun että puhelinpalvelun keinoin. Tavanomainen reaktioaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa yltää alle vain 2 min, ja haluamme selvittämään kaikki ilmaantuvat kysymykset ensikontaktissa.
Olemme merkittävästi investoineet laajaan ohje- sekä kysymys-vastaus-osioon, jossa vastataan yleisimmät kysymykset bonustarjouksista, rahansiirroista ja pelien pelaamisesta. Henkilökuntamme on ollut ohjeistettu tuntemaan kaikki kasinomme toiminnot, ja henkilökuntamme pystyvät avustaa myöskin monimutkaisemmissa kysymyksissä.
Olemme sitoutuneet antamaan kaikkien käyttäjän ansaitsemaa korkealaatuista asiakaspalvelua. Pelialustamme paranee koko ajan pelaajien palautteen mukaan, ja lisäksi me olemme ylpeitä huippuhyvästä asiakaskokemuksestamme, mikä yltää jatkuvasti yli peräti 4.5 * arvosanoihin itsenäisillä arviointialustoilla.